近年来，诈骗集团不仅会利用简讯发送伪冒企业的钓鱼网站连结，诱导民众输入个资及信用卡资料，更会在社群网站中假冒企业老板和名人专家，诱使民众加入投资群组，进一步诈取金钱。即便企业努力下架伪冒网站、群组，但「今天下架，明天又上架」的循环通常得持续两三周，才会稍微停歇。富邦金控资安长苏清伟在台湾资安大会中点出。
为了让集团更系统化的下架伪冒网站和诈骗群组，富邦金控在内部推动一系列措施，先是制定集团一致性处理准则，包括定义案件样态、建立明确处理机制，接著集结金控和子公司人员成立伪冒案件应变团队，在接获相关案件通报后，快速建立因应决策。同时，集团内部也使用自动化工具来进行网路监控，协助搜查伪冒讯息或网站。
制定处理准则三步骤：定义案件样态、成立应变小组、建立处理机制
富邦制定处理准则的第一步，是定义案件样态。富邦将伪冒案件分为四种，分别是钓鱼网站及App伪冒、媒体伪冒、通讯软体伪冒，和其他伪冒案件。其中，媒体伪冒专指社群中常见的伪冒粉丝专业或帐号，通讯软体伪冒则是透过Line或简讯等通讯软体散播伪冒讯息的案件，例如假冒富邦员工发送文件，或是假冒富邦高阶经理人创立投资群组等。
第二步，是成立应变小组。富邦的作法，是整合金控和子公司的资安部门、品牌公关、风管单位和法尊单位，当收获相关案件，会立即成立一个跨部门群组，决议案件的样态并分派受理单位。苏清伟解释，不同案件样态的处理机制、负责单位有所差异，例如，品牌公关对脸书操作较熟悉，因此，脸书上的伪冒帐号，就会由品牌公关主责下架作业。
第三步，是制定完整的处理机制。富邦的伪冒案件处理机制可分为六大步骤。首先，当公司收获案件通知，就会主动通报应变小组。除了透过人工作业方式查获伪冒案件，如客户反映、脸书通报和内部职员反映，富邦也有使用自动化工具来侦测钓鱼网站和App。
接著，由应变小组依案件样态分派受理单位。当受理单位收到案件后，会先进行查证，并向查证单位通报。确认案件确为伪冒案件后，受理单位会依风险矩阵判别案件的风险等级，再根据等级高低执行因应措施，结案后再回报办理情形。
富邦的伪冒案件处理机制分为六大步骤。第一步，当公司收获案件通知，就会主动通报应变小组。第二步，应变小组受理案件后，会依案件样态分派受理单位。接著，受理单位收到案件后，会先进行查证，并向查证单位通报。确认案件确为伪冒案件后，受理单位会依风险矩阵判别案件的风险等级。到了第五步，则是处理阶段，由受理单位根据等级高低执行因应措施，结案后再回报办理情形。
苏清伟解释，富邦采用的风险矩阵，是以影响程度和业务关联性作为指标，两者皆区分出三种层级，可将案件归类为高风险、中风险和低风险三种类别。若案件属于高风险案件，需要立即处置，包括呈报公司总经理核备，或是向警察机关报案、寻求司法机关协助等。若为中风险，则至少需要公告澄清，低风险伪冒案件则是包含透过官方管道检举下架。
富邦采用的风险矩阵是以影响程度和业务关联程度做为判别指标，两者皆可分为低、中、高三种层级。受理单位可运用这个风险矩阵来判定案件的风险等级。
在案件处理的阶段中，富邦除了和公部门协力阻止诈骗行动，也和电信业者合作，当发现伪冒网站时，能快速终止DNS解析服务，早一步阻挡民众连上钓鱼网站。
半年内处理近300件伪冒案件，警银连线平均不到半天就能下架脸书假帐号
依循这套机制，2023年下半年，富邦处理近300件伪冒案件。其中，钓鱼网站及App伪冒案件占多数，即便每件都能成功下架，但平均需要9天的时间，才能顺利结案，是最容易接触到客户的一类伪冒样态。
通讯软体伪冒则须要平均4.7天，才能成功下架。苏清伟指出，由于特定通讯软体的检举作业须要经过举证，有时检举案件会因资讯不足而难以立案。至于媒体伪冒，则是处理速度最快的样态，透过与刑事局合作，平均半天内就能成功下架。
根据半年来的实务经验，苏清伟点出目前企业的防诈困境。在处理媒体和通讯软体的伪冒案件时，主要有四个困境。第一，各个社群平台需要审核作业时间，无法在第一时间下架伪冒平台。第二，官方检举不会主动回报检举执行进度，需要人工逐案确认。第三，官方检举常遇到检举不成立，或因资讯不足而无法受理检举案件的情况，影响下架作业。第四，客户通报时，若未提供案件详细资讯，企业也无法进一步执行检举和下架。至于其他类型的伪冒案件，因利用非数位化的形式进行诈骗，企业难以有效追查诈骗来源，也无法进一步执行后续处理动作。
诈骗手法日新月异，业者为了应变，只能不断地和诈骗组织周旋，「你一停，你就输了！客户接触到假资料后，可能就受害了。」因此，苏清伟也鼓励同业一起担任净化网路的角色，下架伪冒讯息，守护客户的安全。