亚马逊执行官安迪·贾西在Alexa+发布会上发表讲话。
在亚马逊（Amazon）首次推出其虚拟助手十年之后，Alexa终于迎来了生成式人工智能时代的升级。
新版Alexa+于上周三在纽约举行的一场盛大活动中亮相，它将人们熟悉的声控聊天机器人转变为以行动为导向的互联服务。新版Alexa不再只是简单地告知天气情况或播放歌曲，而是能够管理和协调一系列活动：比如，在为你的配偶预订优步（Uber）接送服务的同时，预订餐厅座位，并给保姆发短信。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）参与发布了新版Alexa，并表示亚马逊的使命在于“利用这场新的生成式人工智能革命”对Alexa进行升级。“我们的团队历经数月的辛勤努力。在过去的几周里，我有机会体验了它的功能。新版Alexa的表现真的令人赞叹不已。”贾西在活动上说。
新版Alexa将于3月向部分用户推出，然而，对于亚马逊而言，它的推出时间还不够快，因为在OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini等新一批人工智能服务的冲击下，亚马逊已经落后了。亚马逊为迎头赶上并重塑Alexa所做的努力一直受到延误的困扰。事实上，早在一年多前的某次活动中，该公司就已预告过新版Alexa的到来。
为了表明亚马逊对期待已久的Alexa升级充满信心，该公司计划每月向消费者收取20美元的服务费，但亚马逊Prime会员可以免费使用。新版Alexa服务适用于Alexa设备、亚马逊智能家居设备、新的Alexa.com网站和新的Alexa应用程序。
上周三的活动由贾西开场致辞，由亚马逊设备业务主管帕诺斯·帕奈（Panos Panay）主持，展示了Alexa的使用体验（借助各种内部和第三方人工智能工具），该公司相信这将使Alexa跃居领先地位。在为Alexa+提供支持的先进人工智能大型语言模型中，包括亚马逊自主研发的Nova模型，以及来自人工智能初创公司Anthropic的大型语言模型（亚马逊已向该公司投资80亿美元），同时还与包括TicketMaster、GrubHub、优步以及亚马逊旗下的全食超市（Whole Foods）在内的各种合作伙伴建立了合作关系。
Alexa和Echo副总裁丹尼尔·劳施（Daniel Rausch）强调了Alexa+的人工智能代理功能，称其为“我们所知的将大语言模型、多样化服务以及代理功能在任意场景下实现最大规模整合的典范”，并高度赞扬了Anthropic的首席产品官迈克·克里格（Mike Krieger）为新版Alexa所做的贡献。
亚马逊此次推出多款大语言模型组合策略，似乎与其2023年9月的战略有所不同。当时，亚马逊曾预告将推出基于全新定制大型语言模型的升级版Alexa。当时，亚马逊高级副总裁兼通用人工智能（AGI）团队负责人罗希特·普拉萨德（Rohit Prasad）称新版Alexa为“超级代理”。但据《财富》杂志报道，前员工称Alexa所采用的大型语言模型远未达到最前沿的水平。随着OpenAI在2024年推出ChatGPT的高级语音模式，谷歌也紧随其后推出了Gemini语音模式，亚马逊似乎即将错失跟上竞争对手步伐并将Alexa带入人工智能未来的机会。
尽管如此，在过去两年间，亚马逊的人工智能语音助手Alexa确实经历了诸多波折与挑战。诸多问题依旧存在。就在本次发布会前夕，《华盛顿邮报》报道称，由于新版Alexa+在测试阶段出现答案不准确的情况，其公开发布计划被迫推迟。亚马逊也没有就数据隐私或安全问题发表评论。（财富中文网）
译者：中慧言-王芳