从“碰一下”到“看一下”， 支付宝在焦虑什么？

支付宝正经历前所未有的焦虑，市场份额从2014年近80%跌至2023年底的55%，微信支付迎头赶上，抖音支付等新玩家不断入场，格局动荡。组织层面高频调整，韩新义接任CEO后连设多个新部门，频繁拆分业务线，只为激发活力、精简沟通。用户增长趋于停滞，留存难题待解。