VMware
近几周,好几家买了VMware永久授权但没转成订阅制的企业,陆续在美国的网路论坛上抱怨连连,收到博通寄来的一封支援服务到期「通知信」,让他们觉得警告意味浓厚,也公开了这封通知信,引发了社群的热议。
一些曾购买VMware永久软体授权的企业,最近在Reddit及专业论坛抱怨接到有警告意味的信件。这封信除了告知这些永久授权软体的支援服务已于1月18日到期,像是安全更新,修补等都不再提供,也正式要求企业停用。若继续使用更新将造成侵权,恐遭VMware求偿或采取后续行动。
收到通知信的企业,包括了有一家购买永久授权没有转成订阅制的企业,也有一家企业在VMware授权到期,改转用竞争对手Proxmox产品后接到警告信。更有一家企业完全除役了VMware系统后,也收到了这封信。
根据科技媒体Ars Technica取得的服务到期通知信件,内容主要是陈述客户授权已到期,且未见到客户订阅后续授权或支援服务,要立即停用所有和VMware有关的「支援服务」。信中列举的支援服务包含维护更新、小型版本、主要版本/升级延伸、功能修补、bug fix或安全修补等。此外在授权日过期后,客户也应移除除了高风险零时差漏洞修补程式以外的更新软体。该公司指出,若客户未能遵守过期后的要求,可能会有侵权情形,致使VMware行使稽核权利或其他法律或合约矫治行动。
虽然VMware的信件看似出于提醒用意,但有用户将之定义为「警告信」(cease-and-desist letter)。一家在Reddit上抱怨的企业提到,即使想联络VMware客服,但由于他们先前没有购买授权,因此也无从找到联络窗口说明自己不再用VMware产品。不少企业,尤其是中小企业在博通取消VMware永久授权后,已纷纷选择改用别家产品,如Proxmox、Ceph或微软HyperV。
这是博通今年二度引发争议。今年初一家VMware经销商通知客户,4月起VMware授权采购的最少CPU核心数量由16核心调涨到72核心,且计划对不在截止日前完成续约的客户罚款20%。不过在媒体报导及客户抱怨下,博通又宣布取消了调涨计划。