女娲创造
机器人新创女娲创造宣布推出Collibot服务机器人，锁定零售、餐饮和医疗长照等服务场景。此机器人不只能提供送餐等实体服务，还能搜集线下店面营运数据、顾客互动数据，甚至能根据AI视觉辨识功能，即时进行分众行销，或辨认出常客并提供个人化服务。
模组化硬体设计加上丰富No-code开发工具，支援多元进阶服务场景
Collibot特别之处在于软硬体高度客制化能力，可以适应广泛服务内容。硬体方面，此机器人采取分层式模组化设计，从上至下分为互动（互动型小机器人）、任务（中间货架及互动平板）、移动（下方AMR）3层。互动层具备AI视觉辨识、AI语音互动能力，还内建12颗伺服马达，支援企业用户设计复杂动作。遇到故障或其他服务需求时，小机器人还可以随时拆卸，透过平板操作即能与其他机台的任务层配对。任务层则能视服务型态，预先安装送餐架、抽屉、电子广告看板、紫外线消毒灯等不同模组。
透过10种No-code云端开发工具，企业用户能用来打造多种服务机器人进阶应用。图-女娲创造提供
例如，需要投入机器人到不同场域，或于不同门市间调度机器人时，Collibot会先利用SLAM（Simultaneous Localization and Mappin，同时定位和建图）技术，到新场域花费15分钟初步建构现场地图，便能后续自我定位、规画路径。企业用户还能于后台再编辑地图，来修正或补充更多空间配置细节。
Collibot也搭载了AI客服功能，串接微软Azure OpenAI ChatGPT以及女娲创造自己开发的NLP机制。利用No-code工具，企业用户可以根据自有资料以及品牌形象要求，利用微调和提示工程等技术来设定机器人客服回话内容。此聊天机器人还可以搜寻天气、新闻等时事，不过经记者实测，若遇到比较复杂或敏感的问题，此机器人可能会无法回答，或产生幻觉情况。女娲创造表示，为了避免幻觉或做出不当发言，他们自己设计了敏感字过滤机制，结合AOAI本身品牌安全机制。不过，他们也坦言AI幻觉是企业用户难以完全避免的风险。
为了方便管理投入不同场域的机器人，Collibot机器人服务配有中心化管理工具，企业总部可以统一管理所有机器人软硬韧体状态，例如版本异常、连线状态异常、电量过低、机器人腾空等情况，并有自动报错和远端排错功能。另外，此机器人利用Wifi来联网，除了语音辨识等串接外部技术的功能需要常态连线，送餐、简单视觉辨识、数据搜集等服务模组断线时也可以执行，等恢复网路连线时再行同步数据。
Collibot后台RMS，可以即时追踪投入不同场域的机器人状态，还能线上排错。图-女娲创造提供
企业用户还可以串接机器人到既有CRM、电子菜单、POS、电商或金流系统，使机器人不只是送餐，还可以支援接待、介绍、行销、结单等更多顾客服务环节。
一个更进阶的应用是各式实体数据搜集。此机器人可以根据店内移动状况，包括需要避开人的频率等，来搜集不同时段店内人口密度。或者，利用AI视觉辨识技术搜集来店人流、顾客性别、大约年龄层，以及其他特征，可以结合顾客订单、等机器人互动数据，于后台交叉分析。
另一个重要进阶应用是分众行销。企业用户可以设计不同行销脚本，例如根据看到人、萤幕被触碰、接收到MQTT等情况，触发挥手、语音对话、播放互动式选单等不同行为。甚至可以搭配视觉辨识功能，即时根据客群呈现出是适合内容。此机器人还支援会员再行销，企业用户可以串接自家客户资料或CRM系统，供机器人辨识出既有会员，来提供个人化服务。