数位部
数位部长黄彦男上任满百天,对外展示上任后的小成绩单,其中在政府力推的打诈方面,他表示,在立法院三读通过的打诈专法,相关子法也将于年底前完成。另外,由数位部建置的打诈通报查询网也已开始封测,未来内部测试顺利,行政院通过后,将会开放民众使用。
黄彦男在今年520上任后,其任务之一是加速国内数位经济的发展,协助政府及产业数位转型,数位部与其他部会合作,以确保数位高速公路的资料交换顺畅,促进数位经济发展,并且改善数位高速公路的数位韧性,同时也要避免数位高速公路的不好影响,也就是网路诈骗广告盛行。
黄彦男表示,数位部身为网路广告平台、电商、第三方支付、线上游戏的主管机关,这4项数位产业容易遭到诈骗集团的利用,成为诈骗的工具,因此打诈专法从源头从源头管理,达到一定规模的网路平台依法需验证广告主身分,降低假冒他人名义的诈骗广告风险。另外,境外数位平台业者也需书面提报境内的法律代表,以配合打诈相关的法遵要求,以及保留资料供检调追查等等。
建置打诈通报查询网提高处理的自动化流程
由于诈骗集团假冒知名人士身分,以不实的广告诱骗民众投资,民众在难以验证真伪的情形下,可能因此不慎遭到诈骗,造成财产损失,因此数位部也展示科技防诈手段,打诈通报查询网,目前先推出第1版,正进行封闭测试。
数位部政务次长林宜敬指出,当民众在脸书看到疑似诈骗广告内容,可将广告连结复制贴上打诈通报查询网,查询结果显示该广告已被其他人通报为可疑讯息,可以检视可疑讯息的网址、内容摘要,以及该讯息目前的处理进度,例如该讯息最先由资安院AI扫描后通报,并向金管会请求确认,后续收到金管会确认为诈骗讯息,后续再通知脸书移除该讯息,在脸书移除该讯息之前,民众可将该讯息连结回贴至该讯息下方的留言,先提醒其他网友该讯息为诈骗内容。
除了民众通报之外,打诈通报查询网结合资安院开发的AI侦测技术,鉴于诈骗集团利用假帐号刊登诈骗内容层出不穷,资安院今年6月展示的这项AI侦测技术,可以自动侦测巡检诈骗广告,每月可侦测超过50万笔广告,宣称侦测准确度达93%。
打诈通报查询网的首页还会显示诈骗讯息排行榜,显示过去24小时最多人点阅的诈骗讯息,右下角显示红色警示文字,确认该可疑讯息为诈骗内容,右下角显示黄色则代表正在确认中,绿色则代表排除为诈骗内容。另外,打诈通报查询网也汇整民众通报及资安院AI侦测的诈骗讯息样态分布情形,如国内常见的投资诈骗讯息、网路交友诈骗等等。
对可疑讯息建立报案、分案、确认、通知下架4流程
打诈通报查询网针对可疑讯息背后包括4个流程,报案、分案、确认、通知下架,提高对可疑资讯的自动化处理流程。
林宜敬指出,首先是报案,除了一般民众自行通报网路上的可疑讯息,还有资安院利用AI侦测技术,每20分钟扫描一次,一天可查获5千到1万笔可疑讯息,并直接介接到打诈通报查询网,遭冒用身分的知名人士也可利用查询网报案。报案后回到数位部,利用AI技术分案,经由人工确认后,直接发信向知名人士查证可疑讯息真伪,当知名人士按下信件内的确认钮,证实其身分遭到冒用,系统就会自动通知脸书、Google、IG、Line等平台立即下架。
如果是政府机关遭冒用,分案后就会向相关的政府机关作确认,例如金融类可疑讯息向金管会确认,医疗相关可疑讯息向卫福部,经政府机关确认为诈骗讯息无误之后,再通知网路广告平台下架可疑讯息。
林宜敬表示,查询网的目的是让民众能够简单、快速查询某则可疑讯息是否为诈骗讯息,另外,过去在各机关间的公文往来可能耗费许多天,现在打诈通讯查询网运用科技加快分案处理时间,包含后半部流程通知网路平台下架也利用科技加快下架,「我们希望诈骗讯息存在网路的时间愈短愈好」。
例如资安院AI于8月27日上午8:22分扫描查获一则与金管会有关的可疑讯息,上午9:20分向金管会确认,金管会于9:27分确认为诈骗讯息,后续再向脸书通知下架移除该讯息。
至于知名公众人物遭到冒用,打诈通报查询网之前,他们利用公众人物的反诈通报专用邮箱,作为公众人物的专门通报管道,目前数位部已和谢金河、486等44位知名人士合作,并公布公众人物反诈通报专用邮箱使用情形,从7月8日最高收到216笔通报,后续可能因为打诈通报下架处理产生效果,使得诈骗集团避免再冒用这些名人散播诈骗讯息,数位部收到这些知名人士的通报数量显著减少,8月12日收到53笔。
「相较于初期人工、半人工方式处理,打诈通报查询网借由提高自动化处理,我们希望将平均处理时间降到很低的程度」,林宜敬说。目前打诈通报查询网开始封闭测试,还不够完美,未来需要持续改善精进,打诈与诈骗是不断攻防,诈骗集团不断利用假帐号、多样态的诈骗讯息,打诈也需要发展新科技,以科技对抗科技诈骗,以AI对抗AI诈骗。