欧盟将调查苹果、Google、Meta是否未确实遵守数位市场法

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欧盟执委会(European Commission)

在3月软体大型平台遵循数位市场法(Digital Markets Act,DMA)最后期限到来之际,欧盟昨(25)日宣布已启动调查苹果、Alphabet/Google和Meta是否有未确实满足法律要求的情形,若发现有违法情形将罚款,最高达全球年营收的10%。

这是2023年5月DMA生效后欧盟启动的首次调查。DMA上路后大部分规定于去年5月起适用。欧盟并在9月列出Alphabet、Amazon、苹果、Meta、微软与字节跳动6大软体平台为「守门人」,具有确保公平竞争、保护使用者、提供多元选择及创新环境的责任义务,并将22项服务列入监管重点。

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欧盟执委会怀疑,这些守门人未能有效遵循DMA的义务。其中欧盟关注Alphabet/Google搜寻、Alphabet在Google Play及苹果在App Store的限制导引(anti-steering)作法、苹果iOS提供的选择视窗,以及Meta的「pay or consent」作法。

内容而言,欧盟将调查,Alphabet的Google Search显示的服务搜寻结果是否有偏私自家服务,如Google Shopping、Google Flight及Google Hotels,而不利于竞争服务。而且在Google搜寻结果页上,相对于Alphabet自家服务,第三方服务能否获得公平、无歧视的对待。

对于Alphabet和苹果两大App市集平台,欧盟也将评估两者有否免费允许App开发商将消费者导向App市集以外,以及是否允许开发商自由传达和促销优惠,并直接完成合约,包括收费。

欧盟也想了解苹果在iOS上有没有确实提供选择自由,包括让使用者轻易移除iOS上任何App、变更iOS的预设,以及提供选择视窗,允许用户选择预设服务,包括iPhone上的浏览器或搜寻引擎;当局担心苹果透过浏览器选择视窗等手法,阻挠用户自由选择。

最后,欧盟也要搞清楚,Meta的「pay or consent」(付费免看广告或使用广告赞助的免费服务)模式是否在用户不同意时,真的就不搜集累积用户个资。

在这些议题之外,欧盟也正采取调查相关行动,搜集关于苹果App Store对第三方App市集的新定价结构,以及Amazon Store市集排序的事实。

欧盟执委会已经下令要求Alphabet/Google、Amazon、苹果、微软及Meta这5家守门人保留文件,作为欧盟监管及遵法调查之用。欧盟也在Meta要求下,允许Facebook Messenger满足相容义务的期限,向后展延6个月。DMA规定WhatsApp和Facebook Messenger必须能和第三方讯息服务互通。

欧盟执委会将在12月后完成初步调查,并说明可能(如果有未遵法事宜)的矫正措施。而若有违法情事,执委会可能处以罚金,最高为这些企业每年全球营收的10%,若有累犯情形,罚金可来到最高20%。

对苹果而言,这是近日第二大打击。虽然苹果已在DMA下实施App Store和iOS上的开放措施,但上周美国司法部仍大阵仗联合16州控告苹果公司非法垄断智慧型手机市场,欲阻止苹果以非法手段将消费者及开发商锁在iPhone上,借此索取高价。

苹果回应,他们有信心其作法符合DMA规定,也会持续配合欧盟进行调查。Meta指出,在广告之外提供订阅,在许多产业都是行之有年的作法,该公司也会配合欧盟调查。Google方面也表示,该公司服务为符合DMA已做了多项变更,他们去年也和欧盟、股东及第三方业者密集洽谈,以获取改革意见。Amazon则说,该公司二项服务被DMA点名后,都已符合法令,他们也将致力满足客户和欧盟的法令环境。