美国FTC针对不实炒作AI能力的公司采取行动,包括DoNotPay在内

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美国联邦交易委员会(FTC)周三(9/25)揭露「AI守法行动」(Operation AI Comply),已采取5项法律行动来对抗那些不实炒作AI技术,或是出售不良AI技术的业者,其中之一是由史丹佛大学学生Joshua Browder在2016年发表的DoNotPay聊天机器人。

FTC表示,市场上有愈来愈多与AI有关的各种宣传,例如经常承诺可借由自动化及解决问题来改善人们的生活,然而,使用AI工具来欺骗、误导或诈欺使用者是违法的。

第一波被FTC提告的5家业者包括DoNotPay、Ascend Ecom、Ecommerce Empire Builders、Rytr与FBA Machine。其中,DoNotPay提供的是机器人律师服务,宣称可代替人类律师,每季的订阅费用为36美元,但FTC却发现DoNotPay无法证明机器人的律师等同于人类律师,而且DoNotPay还提供了一个可笑的服务,表示只要提供电子邮件,就能侦测商业网站是否违反数百项的联邦法令。

Rytr提供的则是AI助手服务,其中一项功能可用来生成推荐与评论。然而,FTC指出,Rytr所生成的许多评论与使用者的输入无关,意谓著该服务生成了大量的不实资讯,并污染了市场。

至于Ascend Ecom、Ecommerce Empire Builders或FBA Machine都涉及电子商务服务,皆不实宣称利用其AI工具就可替使用者建立线上商店,创造每月数千至上万美元的被动收入,非但没能实现,还拒绝退款。