自由系统与华硕合推商用电脑订阅制服务,不只租电脑更提供新机设定、故障排除与装置监控等IT支援

资讯托管服务商自由系统和华硕电脑联合推出「订阅制电脑服务(DaaS,Device as a Service)」方案,整合前者资讯托管服务和后者商用电脑,为企业提供从电脑租赁、新机前置系统与网路设定到及后续维修、监控、顾问、系统加装等服务。

自由系统主力业务是IT as a Service(ITaaS),提供基础建设、资讯安全、云端服务等领域的综合SI和顾问服务。他们有200至300家企业客户,包括荣总、长庚等大型医疗机构,多家上市柜公司,以及中小企业。

自由系统推出DaaS,则是进一步整合软硬体服务,服务内容包括电脑新机租赁、备用机支援、新机前置设定、提供设备管理服务、初阶故障排除、提供即时设备状态追踪平台、设备淘汰报废等。自由系统也希望借此让企业能加购客服、顾问、系统导入等,其他ITaaS的服务。自由系统执行长俞伯翰指出,企业采用DaaS模式,能将资本支出转为营运支出,可优化财务结构、增加企业支出分配的弹性。

华硕系统事业总经理廖逸翔指出,现在正处于企业换机较热络的时期。以华硕为例,连以往买气较差的桌机,在2024年12月都出现17%业绩成长。他分析,汰换疫情期间因应WFH需求购入的笔电、AI PC热潮、Windows 10预计于2025年10月停止支援等因素,都是带动企业换机潮原因。自由系统与华硕合推DaaS服务想抢攻这波换机潮。

散热厂商讯凯国际CIO吴家贤直言:「Device as a Service,对讯凯的价值在于Service。」他进一步说明,配置新机时,由SI专人从头协助AD、资安、网路等设定,甚至能主动监控资料传输过程,并在有资安疑虑时主动通报,对资安管理非常有帮助。

「在IT与资安人才不易寻的局势下,这种服务尤其有价值。」吴家贤说。由熟悉自家软硬体系统的团队提供即时IT支援服务,意味著IT团队有了一个强力Helpdesk。像是有紧急排错需求,例如主管电脑故障,或海外时差地区出差时,也能迅速获得厂商支援人力。

吴家贤表示,采用DaaS服务,再加上人力节省、效率增加、简化工作流程后,预计让讯凯省下200万元成本。