统一超商
重点新闻(0331~0413)
零售业者运用结帐技术的环境仍在持续变化。上期我们介绍了零售业者减少对自助结帐机的依赖，这期则报导无人商店结帐技术的应用模式转变，Amazon要主动退场红极一时的拿了就走结帐技术Amazon Just Walk Out，统一超新的无人商店也不用去年X-Store推出的拿了就走技术，而是使用更低成本，但仍相当方便的手机扫描结帐。
#无人商店 #无人结帐技术
统一超推出迷你无人商店，用手机取代自助结帐机进一步节省门市坪数
统一超近日于内湖开设了一坪大的X-Store微型商店，贩售常温零食、饮料、用品等商品。这间「店」只是在开放空间的一个简易货架，没有店员、没有后场，甚至连摆设自助结帐机的空间都省下了。
顾客结帐方法没有采用最新X-Store 7号店的「拿了就走」无人店结帐技术，而是用6号店等过往X-Store曾用过的Web App，扫描登录商品，再用统一超自家支付工具付款。与其他X-Store App一样，这个Web App会要求存取装置位置，以确认顾客位置确实在店内。
这个开放式货架型店面搭配了统一超既有的AI订货系统，根据销量与库存来预测订货需求，并由负责营运的母店店员到店补货。此外，也搭载了统一超智能监控系统来防盗。
#拿了就走 #智慧购物车 #无人结帐技术
Amazon于停用自家超市Just Walk Out无人结帐技术
拿起商品，直接走人的无人结帐技术Just Walk Out，将于美国Amazon Fresh超市消失。虽然此技术有成功被其他零售商应用于高瞬间人流量的场景，例如球场、机场等，但Amazon表示，这个技术不适合自家超市的购物场景。
Amazon声明中写道，他们发现自家超市顾客更希望购物时能轻易找到邻近商品及优惠、随时浏览购物明细，以及确认自己透过优惠活动省了多少钱。为了在不占用顾客手机萤幕的情况下提供这些功能，同时保留「直接走人」体验，他们计划于店内扩大运用自家智慧购物车Dash Cart。这个技术利用电脑视觉及重量感测器等技术辨认顾客购买商品，并于顾客推著整车商品出店时自动结帐。
另外，Amazon并购的连锁超市Whole Foods也宣布停用Just Walk Out结帐技术。不只如此，AWS近日还裁撤了数百名零售科技部门的员工，大部分都负责Just Walk Out相关技术。
#智慧结帐技术 #电脑视觉 #生物辨识
Amazon利用AI降低掌纹辨识结帐技术的登录门槛，不须专门扫瞄仪器即可注册
减少使用Just Walk Out无人结帐技术同时，Amazon也将注意力转向旗下其他无人结帐技术。Amazon One是一个他们生物特征辨认技术，用于无人结帐场景。顾客只要先设定数位支付方式，进出店时刷一下手掌，机器便会靠掌纹及底下血管结构等特征来辨识消费者身分，并自动付款。
过往，顾客要登录使用这个服务，必须用专门的近红外线机器精密扫描手掌，因此只能到支援此技术的实体店面现场登录。#RMN #跨通路行销 #实体行销成效追踪
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零售龙头Walmart#生成式AI #互动式购物体验 #个人化购物体验
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C2C电商龙头eBay推出新型互动式服饰购物体验Shop the Look，根据顾客过往购物历史，用生成式AI生成一系列穿搭范例图。顾客可以点击图片上的不同元素，来寻找eBay站上相似商品。
#无人厨房
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资料来源：iThome整理，2023年4月
图片来源：eBay、统一超、Nala Robotics
责任编辑：郭又华