重点新闻(0518~0531)
#AI代理购物 #个人化行销
Visa推出一系列支援AI代理购物的API，提供商品推荐、身份验证、支付授权等功能
此功能支援Paypal旗下的Paypal和Venmo金流服务，且将开放全球4亿多名Paypal用户使用。Paypal强调，付款流程会应用自家防诈及资料加密技术，让使用者不须输入密码同时，确保资讯安全。
#生成式AI #对话式购物
OpenAI揭露更多ChatGPT电商功能的技术细节
过往，Roblox已经与Walmart等许多知名品牌测试游戏内策展，近月也不断推出游戏内广告功能。如今推出电商功能，则能完整串起商品展示、行销和贩售的流程，让品牌的游戏内空间变成功能更完整的卖场。
#订货预测 #连锁餐厅管理
开展餐饮如何用IT支援Friday’s等连锁餐厅经营
在餐饮业，每一项餐点，所用到的食材不尽相同，但不同餐点也会用到相同食材，且食材需要人工盘点。光是开展集团旗下两大主力餐厅品牌TGI Friday’s和Texas Roadhouse的食材，超过500种品项，其中不乏从美国进口的食材。尽管以一周为单位盘点、分析，已经在餐饮业算相对频繁，但仍是落后指标，对于订购食材的采购，帮助有限。
锁定此痛点，他们决定导入商用解决方案，利用AI预测能力来辅助采购。采购人员综合AI预测结果、自身经验，以及未来行销等营运计划，规画出采购提案，再于主管会议搜集不同营运面向负责人的意见后，食材采购量与实际消耗情形，两者相符率高达8至9成。
这只是他们应用IT的其中一环，其他投资还包括高规格ERP、POS、KDS等系统。开展餐饮董事长表示：「投资IT，主要目标是提升管理效率，而非直接带来更多营收。」这是他们以美式餐饮管理理念，将总部作为支援中心，所衍生出的IT态度。（
例如，当打开高级手表的分类页面，AI会生成「给我看复古式计时码表」等提示，让消费者点击。此聊天机器人功能主要是提供个人化推荐、商品相关知识，并在对话中不断替消费者生成后续可询问的问题，以进一步延续对话。
#生成式AI #个人化推荐
东南旅游在旅展推出互动式个人化行程推荐体验
在台北国际旅展，东南旅游结合AI人脸检测与表情辨识技术，推出「AI 魔镜智能选旅」功能。消费者只需站在互动装置前自拍一张照片，系统即会辨识出可能情绪、穿搭风格，并从东南旅游电商资料库中，自动生成个人化行程。消费者扫描QR Code，能下载专属介绍简报，查看推荐行程的详细内容、行程特色与售价。
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资料来源：iThome整理，2025年5月
责任编辑：郭又华
图片来源：Visa、eBay