虽然Google经常关闭多项用户众多的服务，但Gmail一旦关闭可能会引发全球性的灾难。Google关闭的只是Gmail基本HTML检视功能。
近日一则关于Gmail标题为「Google is Sunsetting Gmail」的假消息，宣称Google要在2024年8月1日关闭Gmail。有鉴于Gmail对众多用户的重要性，本讯息也引发网路数百万人点阅及转贴。
主要媒体如《Techcrunch》、《The Verge》、《Gizmodo》都澄清报导这是假消息；Google并没有要终止Gmail服务。
媒体报导，这假消息是用Google去年关闭Gmail基本HTML检视的公告文字修改而成。去年8月，Google预告，Gmail中的基本HTML检视（Basic HTML View）模式将在2024年1月退役，届时所有原本采用该模式的介面，都将自动转成标准检视（Standard View）模式。
虽然基本HTML模式是较古早的服务，但仍然引发不少用户表达遗憾。基本HTML模式是因应网路频宽不大的地区用户所需，最大好处就是可在网路较慢的状态下使用，而且支援早期版本的浏览器。而且若用户环境设有多个代理伺服器，现有Gmail载入即受到延迟性问题困扰。
目前这已成定局。Google支援页面提醒基本HTML检视功能用户尽快转换到标准版本。此外，若用户也同时使用萤幕画面缩放功能（screen magnifier），Google建议可在标准模式中启用紧凑检视（compact view）收信匣功能，可以让介面变得清爽，读取较多内容，这可以点入Gmail右上方「设定」，当中「快速设定」的「密集度」找到。
另外，用户也可以取消Gmail收信分类、关闭邮件读取视窗、重要信件标记等方式放大信件读取空间。「设定」区中的「Inbox（收信匣）」中找到「类别」（共有5类），将「促销」、「社交」类别取消勾勾，所有信就会集中在收信匣中，和基本HTML模式相同。