在愈演愈烈的本地生活大战中,美团的前线看似鲜见大众点评的身影,但它反而扮演着极其重要的角色,包含大众点评在内的到店业务至今仍是拉动美团利润的重要引擎。 | 相关阅读(远川研究所)
小宸
不得不说,目前本地生活的扛把子还是非大众点评莫属。
不过大众点评现在也感受到了小红书和抖音的切肤威胁,开始重视达人笔记模式和信息流兴趣推送。但是二者有一个最本质的区别,而且是互相都无法逾越的区别,那就是:大众点评的内容单元是门店,小红书和抖音的内容单元是个人。
现如今大众点评的slogan已改成了“发现好去处”,用意也是向用户推荐消费目的地。为了保证平台的公平可信,大众点评对商家刷单的惩罚比较严重,动不动就会被删评价、关小黑屋等。有人说商家诱导点评,平台就真能发现吗?这就是现在人工智能和大数据的威力,它可以根据用户的行为习惯,甚至是某个时间点,某个点击动作都可能被判定为诱导点评,则平台会对商家采取一定措施。所以其呈现的内容基本上还都是消费者的真实评价。所以它还是在被大众所点评着。
要是有一天,大众点评“想不开”而放权给商家控制舆论导向,那抖音和小红书就会立马反扑,到那时则点评危矣。所以说,对大众点评而言,被大众真正点评是生死攸关的事情,把握住这个核心至关重要。