104人力银行昨（3/5）揭露自家如何运用AI，尤其是NLP技术，来强化求职网功能。这些功能囊括了求职者从履历制作到搜寻职缺等求职历程的不同阶段，也有给企业用的职缺描述生成、企业形象文案生成等。
当求职者有预先制作好的履历，104履历自动输入功能可以将原始履历档案转化为104履历格式。上传原始PDF档案后，系统会用CV搭配NLP技术，扫描履历文字，再输入内容到104履历对应栏位，例如学历、工作经历等。若原始履历中有图片，则会将其转化为104履历图片附件。104平台暨新产品发展处副总陈仁财坦言，这个功能仍有不足之处，如果原始履历有大量非结构化资讯，例如长篇自传，系统会比较不容易判断对应栏位，难以转换到104格式履历中。
填写履历时，104系统会利用自建NLP模型来理解输入内容，再根据一系列规则表来检查履历是否有改善空间，并提醒求职者。例如，如果履历内有工作经历，但没有填写就职期间、工作职责、实绩等，系统就会建议求职者补充这些内容。
填写完履历，系统还能自动摘要，方便快速呈现履历亮点给企业。
找职缺阶段，104开发了2个新AI找工作功能，一个是AI求职顾问聊天机器人，会根据求职者履历特征及对话中提及的职位偏好，搭配企业浏览履历的行为分析结果，来推荐职缺。
另一个则是自然语言搜寻功能，系统会将输入内容转化为后台RAG搜寻引擎更容易理解的结构化资讯，并提取出符合求职者语意的职缺。这样一来，求职者搜寻时不用知道具体职缺名称，也不用熟知104职业分类方法。
104也为企业端开发了生成式AI功能，包括职缺说明生成及企业品牌经营文案生成。前者会根据企业用自然语言输入的职缺名称或职务内容，来生成职缺描述范本。后者则是可以根据简单提示文字来企业动态墙文案。这2个功能中，若企业不满意生成结果，都可以重新生成或自行编辑
陈仁财表示，这些功能背后的技术，主要使用了104自行开发的NLP模型以及企业版ChatGPT，前者用来理解履历内容及职缺描述，后者则负责生成任务，例如履历亮点摘要及职缺文案生成等。
104总经理黄于纯则补充，他们原本还有意开发AI面试功能，不过AI歧视风险难以完全避免，因而作罢。未来若开发类似功能，也只会用于求职者自己练习面试用，不会应用在实际面试场景。