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在试用了近3年后,Amazon大部份生鲜超市Amazon Fresh将不再使用无人结帐系统Just Walk Out。
Amazon高层Tony Hogett告诉《The Information》,该公司的次世代Amazon Fresh之后将改用名为Dash Cart的自助结帐系统(如下图),仅少数郊区分店持续使用Just Walk Out。Dash Cart是在购物车上安装扫瞄器及显示装置,让消费者边买边扫码结帐。
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Just Walk Out是Amazon 2020年推出的无人店面的自动化结帐系统。它一开始使用摄影机及感测器判读消费者所拿商品,但去年改成了RFID式的标签感测。原因可能是出于消费者对摄影机的不安,而且错误率较低。
Amazon一直在尝试新的零售方案。Amazon在2021年起将掌纹身分识别及支付系统Amazon One导入西雅图的Whole Foods,现已推向500家分店及Amazon实体店面,此外也有客户将之导入到包括体育馆、健身房、便利商店或机场。两周前Amazon推出专用程式以扩大实施。
不过另一方面,创新采用AI及自动化科技的无人便利超商Amazon Go及智慧服饰店Amazon Style则相继于去年3月及11月关闭。