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第一银行
第一银行今日在台北金融科技论坛揭露了2025数位转型策略，第一银行数位银行处副处长彭仁主表示，未来将在AI智慧驱动、协作共创和数位敏捷力等议题持续投入人力培育，以提升数位成熟度，及数位产品的市占率，更要开始全面地将数位转型规模做大做深，让每个单位和员工，都能以客户需求为导向，应用科技推出商品和服务。
第一银行数位帐户iLEO自2019年上线，根据金管会统计，截至今年第二季，已累积近150万帐户数，全台金融机构排名第四。彭仁主点出，iLEO的成功关键在于以客户需求作为导向，当客户有需求时，就快速调整或引进新服务。因此，第一银行将这项理念扩大至所有单位，以资讯现代化、产品数位化、市场创新化三大方向作为2025数位转型策略，透过业务跟技术中台推动敏捷架构，逐步减降淘汰瀑布式开发，要让全行都能以客户需求进行开发，结合各式各样科技推出新服务。
第一银行要以业务跟技术中台推动敏捷架构。（图片来源：第一银行）
此外，彭仁主表示，第一银行已在数位发展的道路上，走到买不到科技的转捩点。他解释，过去某家银行买了一种科技，其他银行也会跟进，导致各家银行都提供相似的服务。不过，当他们开始以客户需求导向进行开发时，便发现现有科技难以追上客户越来越前瞻的需求。
因此，第一银行于今年10月成立「前瞻共创基地」，要透过产官学研合作，创造新科技和竞争力，以实现从无到有的数位转型的愿景。他们以跨单位专题小组的模式，建立敏捷融合团队，要以实验验证、学习导入、扩大实施及持续精进四大步骤累积更多敏捷开发经验。第一银行日前提过，前瞻共创基地将会探索以FIDO取代传统企业身分验证的可行性，针对法人客户开发服务。