数位发展部长黄彦男。
数位部
上任不到两个星期,新任数位发展部长黄彦男今天(5/28)面对媒体,畅谈他上任后的政策愿景及想法,包括与各部会合作,共同规画管理数位经济高速公路(数位高速网路系统),以加速国内产业的数位化发展,带动数位经济,并且持续政府打诈的工作。此外,数位部也将扮演政府部门的AI推手,加速公部门人员学习AI技能,提升行政效率及改善对民服务。
黄彦男表示,他上任后的任务之一便是推动数位转型,必需推动数位经济的发展,让台湾从传统的制造业走向数位经济,如同在其他媒体受访时提到的,数位部规画建立一条数位经济的高速公路,加强和各部会的合作,包括让民间公司参与,共同规画建立高速公路。不同于一般的高速公路运输货物、人,数位经济高速公路运送的则是资料,「如何交换、善用及使用资料,是未来数位经济发展的重要基础」。
如同实体高速公路由交通部规画及制定规则,数位经济的高速公路也需要制定规则,让资料交换能够顺畅进行,当数位经济高速公路发生不法行为,例如诈骗,就需要规范处理,由数位部通知相关业务主管部会共同维护,因此数位部计划建立侦测不法讯息或资料的查询通报系统,让相关部会及单位能够快速处理或验证资料的真实性,让民众能够查询资讯的真伪,信任数位经济高速公路提供真实的资讯。
他进一步说明,这个查询通报系统和现有165的差别,在于165为确认诈骗的案例,而查询通报系统是针对不确定的资讯查核,未来不只是诈骗,也会处理流传的假讯息。
另外,延续数位部先前的政策,这条高速公路需要强化基础建设,通讯网路基础建设必需要有韧性,不能因天灾人祸,网路攻击或实体战争就造成中断,需要能维持一定程度畅通性,因此必需确保数位高速公路韧性,整合包括4G、5G、卫星、光电缆、微波,甚至未来的6G等通讯技术,以确保数位经济的网路韧性。
黄彦男表示,数位经济具有比较高的毛利,未来国家经济发展必需转向数位经济,而在数位经济中,软体业的发展相当重要,过去台湾的强项在硬体,未来希望整合软体与硬体,并结合AI、资安,能够将市场扩大至全球,相信对台湾会是很好的机会。「打造高速公路的目的,会带动数位经济的发展快很多」,他相信,这条高速公路不只数位产业,也会带动其他产业的快速发展,例如金融科技。他也期许上任2年之后,国内数位经济产值能够突破兆元。
加速政府机关导入AI
除了透过数位经济高速公路,软体、AI及资安加速,扩大数位经济产业发展;数位部另一个重要的角色,推动政府转型的推手,因此新部长上任后,另一项重大任务便是,加速政府机关导入AI。
他认为,台湾过去在电子化政府发展已做的很好,不论是电子化政府或推动政府数位转型,未来需要导入AI,以改善行政效率、让服务更亲民。为了让政府机关导入AI,数位部未来会在全国推广AI基本训练,协助培养公部门人员具备AI的基本技能,让公务人员了解公务上有哪些工具可供使用。
「政府导入AI是下个目标,基于过去20年电子化政府基础,向更智慧化的政府前进」,黄彦男表示,生成式AI一定是未来很重要的工具,因此对公务人员的AI技能训练,其中一项重要的技能就是生成式AI,利用生成式AI预测、内容摘要等,可节省许多的工作,因此透过全国训练,让公务人员学习相关技能,但是生成式AI的问题是产生幻觉,其提供的讯息不完全正确,如果过于信赖生成式AI所提供的内容当作结论,容易出现问题。
因此,数位部设立AI评测中心,对AI产生的内容建立一套评测系统,来评测其可靠性,目前如TAIDE模型已在AI评测中心进行评测。
黄彦男认为,生成式AI应用的场景之一是客服系统,相较于人工客服,可以训练AI精准回应,并且更亲切礼貌的回应问题,这是生成式AI对于政府机关服务效能带来的改变,甚至透过生成式AI来提供用药、长照的建议,相信未来会看到愈多类似应用导入政府的服务。
过去在唐凤带领下,数位部推动种种数位韧性计划,通过电子签章法,盼带动数位经济发展,并推出一系列打诈措施,黄彦男感谢前部长打下的基础,未来继续推动相关政策,同时也呼应总统新政策,加速推动政府机关采用AI,以呼应总统的AI岛愿景。
至于数位部推动的数位韧性之一,以非同步轨道卫星强化我国通讯系统韧性的验证计划,该计划利用非同步轨道卫星,在国内设置700多处,国外设置3处,当紧急状态发生时,国内通讯网路中断,仍能透过非同步轨道卫星维持一定的通讯。
数位部表示,中华电信取代与低轨卫星服务OneWeb的合作后,按照Eutelsat OneWeb的规画,今年上半年6月会开通泰国、南日本服务,因此预计今年底国内700多处接收点可进行验证。除了政府的数位韧性验证计划之外,低轨卫星的商用化服务也将进入国内,供一般民众可以使用,鉴于国内行动网路涵盖普及,偏远地区、船舶、航空器为3大可能应用场域,中华电信代理OneWeb来台已在今年2月取得数位部审核通过,待再向NCC申请完成相关审查程序,未来可开放一般民众申请使用低轨卫星服务。
至于中轨道卫星,目前已开放民用SES中轨道卫星,以及持续开放高轨道卫星服务。数位部也预告盘点所有卫星星系落地可能使用的频段,希望所有卫星业者申请来台落地,透过各种卫星路由引进台湾,强化异质网路提升数位韧性。