零售IT双周报第37期:Amazon如何用AI在物流中心拦截问题商品,提升顾客满意度并降低物流和耗损成本

重点新闻(0617~0629)

#电脑视觉 #品质管理 #智慧物流 #生成式AI
Amazon如何用AI在物流中心挑出受损品及错规格的商品

Amazon揭露补货时,门市人员可以远端操控该货架电子标签示意灯,以利他们找到对应货架。同理,在支援线上下单线下取货(BOPIS)或从门市内货架挑拣外送用商品时,也可以遥控对应货架示意灯,来加速拣货作业。这意味著,随著OMO零售成熟,电子货架标签的效益不仅限于支援实体门市管理,还能进一步拓展到强化数位零售效率。

#OMO零售 #会员经营 #跨商家导流
全家会员App整合日本代购电商比比昂购物功能,还会根据全家自家会
员喜好来分众推播商品

全家便利商店与日本代购电商比比昂合作,将后者电商功能整合到前者会员App中。消费者可以利用全家会员身分一键注册比比昂会员,也能直接在全家App中浏览比比昂的商品。经实测,此功能操作介面与流畅度媲美原生功能,不会像开启App内建浏览器连接到外部网站一样卡顿。此电商功能还会依照全家会员个人喜好数据,对会员进行分众行销,呈现不同商品于主页。

以线下零售为主的全家将外部电商整合到自家会员App,不仅能增加一个消费者打开App等数位通路的诱因,还能进一步搜集会缘于外部通路的消费喜好数据。对合作电商来说,则是新增了一个获客管道,还能利用全家会员数据来对潜在客户进行分众行销。

#AMR #自动化物流
网家A7物流中心开始导入上百台AMR,提升3倍拣货效率

网家于林口A7物流中心的3层楼中导入了上百台智慧物流机器人(AMR),用来拣货到工作站,节省作业人员亲自拣货的劳务。PChome表示,导入这些机器人后,拣货模式从以人就物,改为以物就人,作业员步行距离缩短了一半,拣货效率也提升了3倍。

此机器人另一个好处是不需要环境照明即可拣货,因此能节省货架区照明成本。

#生成式AI #图片背景生成
eBay推出用生成式AI制作商品图片背景的功能

C2C电商巨头eBay持续发展对图像类AI相关应用,更多零售IT动态:

1. 资料来源:iThome整理,2023年6月

责任编辑:郭又华

图片来源:Amazon、Walmart、eBay