重点新闻(0708~0721)
#影像生成AI #社群媒体行销 #产品图背景生成
Pinterest推出个人化图片背景生成功能，背后技术是自行训练的图像生成模型
#数据整合 #行销用AI #可组式CDP
Martech之父：完整整合不同数据来源的「数据层」将成为Martech及行销用AI的基础
，是与高可用性API同等重要的先决条件。他说明，API是AI代理人横跨不同系统作业的基础。整合了企业不同系统数据的统一数据层，则是这些AI代理人根据个别企业状况做出适当决策的基础。
他进一步指出，从企业端及厂商端，都能看出从企业层级整合数据是一大趋势。根据他与另一个研究组织Martech Tribe进行的2024行销科技可组性大调查，高达71%企业有整合不同Martech到企业内至少1个数据仓储或数据湖，且其中61%有将过半Martech产品整合进企业统一数据层。
从厂商端产品来看，直接整合于数据仓储内，不须再拷贝数据进CDP的「可组式CDP」，近一年开始获得市场瞩目。同时，数据处理及行销科技业界巨头，纷纷开始支援以零拷贝方式整合其他生态系系统的数据，并持续在自家系统内整合更多行销类AI应用。这些商品和做法，都是为了锁定企业在主要数据仓储就能存取其他系统数据，并应用行销类AI产品的需求。
#饭店专用CDP #PMS数据
TrustYou推出专为旅宿业设计的CDP，特色是可整合PMS并针对饭店需求设计介面及栏位
目前，CDP主要由手握大量第一方顾客数据的零售及金融业所用，许多功能也针对这些行业设计，变相对其他同样手握顾客数据的服务业形成导入门槛。锁定此痛点，TrustYou推出专为旅宿业设计的CDP，特色是原生支援酒店物业管理系统（PMS）──相当于旅宿业ERP──且介面、事件、数据栏位等都是针对旅宿业业态所设计。
举例来说，在此CDP，会看到空房率、订房来源及行为、报到退房时间、Morning-call等数据栏位和事件，还有针对这些事件设计自动化行销的预设模组，例如在取消订房后推播慰留及行销讯息。尽管许多适用跨产业的CDP具有高度客制化弹性，但许多旅宿业IT人力并不充沛，IT体质也不算健全，未必有能力为了导入CDP而快速整合或改动不同系统。TrustYou完全针对旅宿业需求来设计CDP，正是希望能降低导入门槛和减少客制化需求，来吸引这些旅宿业者使用。
#B2B行销 #系统上云
研华科技导入云端Martech解决方案的经验教训
IPC巨头研华科技数位行销长李昱弘近日于一场活动中分享自家B2B行销数位转型经验及经验教训。他们他们大规模导入云端行销解决方案，期望整合企业内数据、管理B2B业务和行销作业、分析潜在客户旅途及背后意图、导入报价管理系统来管理折扣、平均成交价等指标。这个历程中，他们也经历了不少挑战和习得教训。
转型历程中，研华最常面临的抱怨是，系统大规模上云造成客制化弹性下降。李昱弘表示，过往系统在地端时，研华有能力因应需求，快速开发或改动系统。花大钱购入云端系统后，客制化开发反倒必须花上更长时间。因应此情况，研华必须对员工沟通地端与云端系统间的运作差异，同时调整客制化开发流程，确保彻底厘清开发需求后才能提交。
另一个重要教训是，要因应不同产品或平台的数据处理成本，来设计系统架构。他进一步说明，有些Martech产品或平台，要储存或转化数据的收费明显较高，虽然直接将所需资料汇入并就地处理，是直观且符合该系统使用者需求的做法，但也会产生巨额成本。使用这些产品时，应使用其他数据处理成本较低的系统先清洗、转化原始资料，再汇入其他领域专门Martech来进行最终处理。
#CTV广告 #行销成效追踪
IAB调查：数位影音广告市场持续二位数成长，成效追踪难题仍在催生多种另类测量方法
此功能未正式上线，微软也没有揭露更多运作细节。不过，他们表示近期将先应用此功能于联网电视（CTV）广告。
更多Martech动态：
4. Meta推出Threads Web Intent API功能，使外部网站能直接嵌入Threads内容以增加社群媒体互动
资料来源：iThome整理，2024年7月
责任编辑：郭又华
图片来源：Pinterest、Chief Martec、IAB、Microsoft