Microsoft 365再发生部分服务不稳、无法存取问题

Microsoft 365多项服务于昨(30)日发生服务无法存取或连线速度不佳等问题,成为近日来第三次服务效能异常事件。

微软昨日大约在台湾时间晚间9:00透过官方X帐号公告,多项Microsoft 365(M365)服务出现无法存取或连线效能下降情形。Azure服务状态页则说明,从协调时间2024年7月30日11:45(台湾时间7月30日晚上7:45),一小部分客户发生全球微软服务连线问题。微软解释,已经变更网路配置,启动备援计划转换到其他网路路径。

当时受影响服务包括Microsoft 365管理员中心、Intune、Entra及Power Platform。不过SharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Teams、Exchange Online、Azure则未受影响。这次效能不佳情形似乎为期不久,约2小时后问题就已经排除。根据Microsoft Azure服务状态页,前述受影响的服务已经恢复正常运作。

不过这已是7月以来M365第三次较重大的服务效能下降,包含发生在7月19日当天的事件。但那次事件和CrowdStrike事件无关。思科子公司ThousandEyes分析,同一天Azure美国中部区域配置的多项Azure服务和客户帐号发生存取异常,肇因和CrowdStrike事件完全不同,是两件不相关事件。但因为时间点接近,因此当时许多人误认微软为事件元凶。

二周前的全球大当机,出于CrowdStrike端点安全软体更新中的验证软体臭虫触发850万台Windows电脑蓝色死亡萤幕(BSOD),令多个主要机场、港口及医院运作大乱,必须退回到人工作业。