零售IT双周报第41期：乐天集团正在开发能支援集团不同业务的生成式AI聊天机器人，还要推出商务生成式AI助手商品

重点新闻(0818~0831)

Q2财报月，许多大型零售业者和平台业者纷纷揭露自家生成式AI应用、成效及未来计划，前者包括乐天、Walmart、Etsy，后者包括Google和Meta等。

#生成式AI #集团综效 #企业用AI助手
乐天正在开发能跨集团业务的生成式AI聊天机器人，还要推出商务生成式AI助手商品

#社群媒体电商 #生成式AI
Meta计划推出聊天室购物及客服用的生成式AI聊天机器人

社群媒体电商，尤其是直播电商，在西方世界接受程度远低于东方，甚至连Meta都关闭了不少直播电商功能及开发计划。光是在中国市场就透过直播电商带来巨大营收的Tiktok在美国市场的做法是，从在购物功能中整合电商龙头会员生态圈，并打造无跳出购物体验来尝试降低断点。

#RMN #会员App
日本全家对供应商推出在会员App中投放广告及执行各式行销活动的服务

日本全家也开始搭上RMN风潮，对供应商推出在会员App投放广告及执行各式行销活动的服务。运作模式是，全家在会员App上投放推播通知、一般商品资讯广告、迷你游戏，以及透过会员App上的迷你App投放优惠券。全家会整合自家会员及供应商会员资讯，来决定行销内容投放对象。

 

#路径规画 #物流追踪
Best Buy推出分钟等级的到货追踪服务

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