正视职业道德的重要性

今年下半台湾有不少重要事件,令人想到职业道德与操守的重要性。首先,出现震撼全国的大选政治献金争议,延烧到土地改建容积率暴增,以及科技园区地上权案招标争议,在此同时,各县市陆续爆发议员助理费弊案,令整个社会重新思考何谓诚信、负责,以及公费合理使用的界定,究竟这些争议是弊案还是冤案,仍须司法与检廉侦办团队厘清案情。

不论此事后续发展如何,社会大众会更清楚认识到公务人员恪守法律、回避利益的重要性,关注如何兴利之余,也必须重视符合社会期待的除弊与防弊标准,要落实自己倡议的政治理念,而非说一套、做一套,前言不对后语。

另一类型的重大事件阐释专业与品德兼具的正面价值,我是指几位运动员最近宣布引退的消息,一位是挺过两次队友打假球事件、成为职棒联盟第9位达成千安、百轰、百盗纪录的周思齐,另一位是生涯拿下中华职棒最多胜投次数的潘威伦。

在这些纪念仪式当中,回顾他们过往开创的重要成就,令人感佩他们长年坚持理念与职业道德操守,以及持续追求专业与自我突破的态度,这股坚忍不拔、精益求精的精神,不仅促成整个运动领域的发展与普及,也让全国民众重新认识与关注体育活动的过去、现在与未来。

这些事件的发生,对于身处其他专业领域的我们,也带来许多启发。例如,关于为人处世方面,我们需更清楚认识受到信任(Trusted),以及保持正直(Integrity)的价值与重要性。

进入职场多年,我经常想到的一句话是「人无信不立」,答应别人完成的工作、约会,要在彼此约定的时间之内完成、抵达,若无法兑现承诺,务必及早告知对方,讨论要延迟、改期或取消,而非事到临头才处理这些状况,既浪费别人时间等待、确认行程是否异动,最终可能也辜负彼此的信任。

至于正直,关乎遵守法律规范、公平公正,以及妥善保管机密,正如维基百科对这个词汇的定义,「不能用不正当的手法去谋取利益、不接受不应接受的利益、不能泄漏工作上的隐私、在面对雇主或上司不合理或非法的要求时,必须本著良知拒绝。」,就像多年前发生的职棒假球、签赌事件,以及食用油混充进口饲料油事件,伤透众多台湾民众的心,至今大家仍无法原谅相关人员与品牌,持续对他们进行抵制与批判。

除了诚信正直,要负起应有责任,也是大家对于职业道德的要求之一。

然而,有些人只是把负责挂在嘴边,例如,将近两个月前,有候选人竞选总部财务长回应政治献金申报争议,居然大言不惭地说:「非常负责任地跟大家报告,我完全不知情。」该党后续宣布竞选总干事停权3年,并且开除财务长与委任会计师党籍,然而,相关帐务争议至今并未清楚厘清。

秉持职业道德并不是唱高调、故作清高,某种程度而言,这是明哲保身之道,就像在宗教领域,遵守戒律并非用来自抬身价,而是为了妥善保护身心,避免伤害自己与他人。而这样的概念也适用于世俗领域,例如我们常说「受人之托,忠人之事」这句话突显信任与负责的必要,在此同时,也必须在合理与合法的前提之下,去看待与实现彼此的承诺,而非盲从约定。

最后,我还想谈谈在IT管理与资安防护常提及的一些词汇:能见度(Visibility)、可观测性(Observability),以及透明度(transparency),共通点是揭露更多状态,协助监管的人或机制能够透过一些静态或动态的指标,更容易了解目前的系统与流程运作的情形,以便找出问题的原因或是妨碍执行顺畅度的瓶颈所在。

简而言之,这些作为的关键就是尽可能开诚布公,而非自以为义。想要确认个人或组织的作为是否无误,较理想的方式是能有相对独立的第三方客观监督,若能经得起外部检验,更能证明其可行性,毕竟旁观者清,能借此避免出现当局者迷的认知盲点,跳脱宽以待己的人性弱点,如此一来,有助于及早察觉与改正过失。