零售IT双周报第47期:统一资讯推出AI服务机器人平台,支援服务业及零售业打造不同场景的生成式AI软硬体应用

重点新闻(1201~1214)

#生成式AI #一站式平台 #软硬体整合
统一资讯与桦汉科技推出AI服务机器人平台,支援服务业及零售业打造不同场景的生成式AI软硬体应用

统一资讯推出企业AI服务机器人平台。这是一个服务业与零售业用的一站式生成式AI解决方案,针对不同场景,打造专属生成式AI功能或介面。此平台底层是GCP的Vertex AI,用来调度Gemini 1.5 pro、PaLM 2和GPT 4.0等模型,再搭配RAG技术,以及桦汉科技硬体整合。

这个平台支援场景包括文件摘要、征才作业、劳基法法遵、翻译、营业数据分析、建立聊天机器人、管理公司规范、管理公安及卫生,以及提供智慧导览等。企业可以选择所使用模型,来打造用文字、语音或虚拟人物的生成式AI介面。此平台也支援API串接,来与企业ERP、POS或其他第三方服务整合。

桦汉目前提供IPC及Kiosk两种硬体,与此平台整合,并计划陆续针对不同的解决方案,提供更多硬体搭配。

#勒索软体 #SaaS厂商
知名零售供应链SaaS厂商Blue Yonder遭骇,波及星巴克、英国连锁超市部分作业被迫改手动

松下电器旗下的SaaS软体服务供应商Blue Yonder传出遭到勒索软体攻击。近期出现的新兴勒索软体组织Termite声称是他们所为,且盗取了680 GB资料。

Blue Yonder服务涵盖供应链与商业解决方案,涵盖供应链管理、退货管理、人力资源管理、零售业目录管理、仓储管理等领域。星巴克、英国连锁超市Sainsbury与Morrisons等大型零售商都已经证实受到波及,营运部分流程被迫改以手动处理。(Target也推出了较通用型的生成式AI购物助手,是一个聊天机器人,可以根据商品特性及资讯,给予详细说明。

#物流管理 #天气预测
Amazon如何用科技避免冬天天气影响物流

,保证在七天内的特定两小时内时段送达商品。过往,他们已经推出针对大型商品推出指定送达时间服务,并导入了物流及安装进度的即时追踪技术。现在,指定送达时间服务则支援更多、更杂、单价更低的小型商品。这意味著,Best Buy在存货管理、门市与仓储商品调度,以及物流路线规画上,都有更全面的掌握能力。

#物流中心 #短链物流
专家看Momo南区物流中心三大价值,如何进一步辅助IT优化物流管理

上期双周报,我们介绍了Momo南区物流中心内部设备。这座智慧物流中心对Momo来说有哪些战略价值?高科大行销与流通管理系教授吴师豪分析,此仓储如何在IT面上能降低运算成本,更在整体经营上可以降低物流成本。

进货面,南部供应商可以一站就近进货到南区物流中心,相比送到北区物流中心再回南部次级仓储,或是直接送到次级仓储,对Momo来说,都能大幅简化路径规画,且回头车损耗的时间成本也较低。同理,调货面也能发挥同样功效,让次级仓储可以一站式从南区物流中心就近调度货品,可以同时降低调货物流路径,以及各仓储存货分配的计算负担。出货方面,大型仓储能一站出齐更多订单,能大幅减少单一订单从不同仓储分别出货的情境,自然也能降低拣货、出货相关计算负担。(

资料来源:iThome整理,2024年12月

责任编辑:郭又华

图片来源:统一资讯、Target