Walmart
重点新闻(0112~0125)
#自动化物流 #门市内订单履行
Walmart计划在400家门市内增设自动化设备，支援电商与BOPIS订单履行
零售龙头Walmart将旗下先进系统与机器人技术部门，卖给智慧仓储系统商Symbotic，同时签署专属供应契约，12年内，后者开发的自动化仓储技术，只能提供给Walmart。
Walmart将相关部门卖给Symbotic，是希望强化后者开发能量，并为Walmart 400间门市打造自动化订单履行设备，包括软体面的AI机器人管理技术，以及硬体面的自动化物流机器人。这些设备会用来支援门市出货的电商订单，以及线上下单线下取货（BOPIS）等OMO订单履行模式。此计划中，Walmart预计分期支付共5.2亿美元给Symbotic。
这是Walmart自从发展电商以来，持续大力投资智慧仓储与物流的又一步。2024年，他们不只持续开设大型智慧物流中心，也#GCP #生成式AI #搜寻功能
GCP推出一系列针对零售业者打造的生成式AI与AI代理人功能
另外，GCP联网门市类的解决方案，开始能使用最新图像生成影片模型Veo，以及文字生成图像模型Imagen 3，进一步强化商家运用多模态生成式AI的能力。
#AI代理人 #生成式AI #智慧POS #订单履行
Salesforce推出零售用AI代理人功能，同时升级POS系统来支援更多购物场景
无独有偶的，Salesforce也针对零售业推出这个新ERP及其他既有产品线中，还新增了多种会员经营功能，包括连结顾客档案到支付工具的精准行销、跨品牌及跨企业的会员黏著度管理、提供全通路促销规画功能、会员旅程规画功能，以及结合财务系统来衡量这些行销投资报酬率的功能。
另外，他们将于2025年上半年正式推出AI购物助理，透过SAP CX AI Toolkit提供。此功能以SAP Commerce Cloud现有的AI功能为基础打造，可以透过自然语言对话，协助顾客客户快速找到他们所需的产品。
#数位孪生 #门市管理 #行销素材制作 #生成式AI
L’Oreal和Lowe’s如何应用数位孪生
在近期全美零售联合会年会中，美妆品牌L’Oreal和家居品牌Lowe’s各自揭露自家应用数位孪生的方法。
L’Oreal为自家商品制作3D数位孪生，并将档案提供给行销代理商，支援他们用生成式AI来制作行销素材。这是因为，3D数位孪生能精确捕捉产品的几何形状、比例和细节，且能3D模型可以从任何角度或视角进行渲染，利用Stable Diffusion等图像生成式AI制作行销图时，能更灵活调整内容，同时保留商品细节。
Lowe’s则是为旗下1,700间门市制作数位孪生，并每天根据库存及营运数据更新。这是为了持续分析门市状态，并模拟、调整不同的店铺布局模式，来强化顾客购物体验。
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责任编辑：郭又华
图片来源：Walmart