打破叠床架屋架构,提升沟通效率

最近出版的台湾商业财经书籍当中,最受瞩目的一批书与辉达(Nvidia)创办人暨执行长黄仁勋有关,其中一本是《辉达之道:黄仁勋打造晶片帝国,引领AI浪潮的秘密》,另一本是《黄仁勋传:辉达创办人如何打造全球最抢手的晶片》,因为我们长期关注Nvidia的企业解决方案发展,因此,也想从中找出他们如今得以成功致胜的关键,以及过去曾经历的各种挑战。

由于《辉达之道》早一步上市,也谈到不少公司过往发展历程,所以我先选了这本书来看。有趣的是,去年底已有一些媒体转载部分书中的内容,因此,有不少人可能在社群媒体看到节录的文章片段,呈现黄仁勋经营辉达公司的精彩之处,但其实阅读整本书仍然有许多意想不到的收获。

如果你跟我年纪相仿,经历个人电脑图形显示卡厂牌林立的时代,可以从《辉达之道》看到当时市场竞争的盛况,例如,辉达陆续推出NV1、NV2、NV3(RIVA 128)、NV4(RIVA TNT)、NV5与NV6(RIVA TNT 2),以及如今我们所熟知的GeForce,3dfx有巫毒系列(Voodoo Graphics),ATI有Rage Pro,S3有Savage,Matrox有G200。

此书也提到GPU一词由来的故事。根据作者描述,GPU是由高阶主管Sanford Russell和Michael Hara讨论出来的,目的是为了行销GeForce 256,他们想表明GPU与CPU一样,皆是电脑不可或缺的配备。不过,维基百科网站倒是呈现不同看法,上面提到GPU是1994年Sony公司首创的词汇,因为他们的游戏主机PlayStation使用32位元Sony GPU。

关于辉达公司内部文化,《辉达之道》也描述个中特色,像是在第9章磨练成就伟大,就列出几个关键诀窍,包含:扁平化组织架构、使命才是老板、五要事电子邮件、白板胜于PPT(PowerPoint简报),透过几个小故事呈现他们重视直接沟通的工作态度,提升决策透明度与资讯共享。

上述作法当中,透过白板沟通应该最令人意外。过往我们知道全球电商龙头亚马逊有个特殊的开会文化:禁用PPT简报或条列式报告,而是用Word将想法以叙述的方式制作成1页或6页报告或备忘录,大家一起在会议当中看完这些资料,而身为科技巨擘之一的辉达,他们的内部会议居然也不用PPT简报,而是透过实体的白板进行讨论,根据《辉达之道》作者的描述,目的是希望与会者不断反思,想想当下与未来如何做出更好的决策,以及专注于现在重要的事情,并且借由白板笔写下的有限文字或图像内容,更有效率地表达彼此思考问题的方式与想法。

书中对这种沟通方式带来的效益,是这样形容的:「白板流程帮助高管淬炼出事务的本质」因为这能促使大家更严谨、透明地陈述观点,若与会者对议题想得不够透彻、完整,或用错误假设建立逻辑,就会很清楚地显现问题,大家无法透过漂亮格式与不够贴近真实的文字遮掩,难以隐藏疑点或争议。

而且每次会议结束之后,大家在白板书写、绘制的内容都要擦掉,下次又要从零开始表达。这样的反复呈现,也有助于与会者在有限的沟通形式当中,重新表达想法与思考所要处理的各种议题。

《辉达之道》也再次证实一件大家听说的传闻,那就是他们的文化深受美国科幻影集《星舰奇航(Star Trek)》影响。

例如,众所皆知,辉达公司总部两座大楼的命名:Endeavor(奋进号)、Voyager(航海家号),都是影集当中曾出现的船舰;而《辉达之道》作者在书中描写辉达白板文化时,也以外星种族瓦肯人的心灵融合(Mind Meld),形容黄仁勋希望与员工心灵相通。

除此之外,作为Nvidia技术应用主轴之一的元宇宙产品线Omniverse出现之前,辉达更早之前推出的虚拟实境(VR)解决方案,称为Holodeck,这应该也是受到Star Trek影集的启发,因为在Star Trek: The Next Generation之后,剧中开始出现台湾译为全像甲板的Holodeck,呈现不需配戴专属装置的VR可能性,这个配合剧情设计的崭新神奇应用,应该也启发当时辉达的相关技术发展。

关于辉达的业界传说目前仍在继续拓展,AI浪潮的接连爆发,让他们在这几年不断跃上新的颠峰,未来他们一定还会开创更多惊奇,而在目睹他们的兴盛之际,我们也必须向他们学习如何专注与提高效率。