金管会今日修正发布「保险业办理电子商务应注意事项」,放宽了多项网路投保规定,包括开放团体保险要保单位能以数位形式申办网路保险服务、放宽旅平险等周边险种,要保人与被保险人不同人的网路投保限制、开放保险业在自家官网销售重大疾病保险、办理定额型健康保险网路投保业务、开放使用票劵或会员点数折抵部分保险费,还有在特定条件下免除抽样电话访问工作等规定。
过往在家庭旅游情境中,家属要为子女投保旅游相关保险商品,只能以自然人凭证方式证明被保险人的意思表示。这次修正则放宽了部分限制。当要保人和被保险人不同人,且符合二等亲之内或有扶养义务及生活关系者,例如,父母为子女投保旅游相关保险商品时,可使用生物辨识、行动身分识别(Mobile ID)、金融行动身分识别(金融Fast-ID)或数位凭证等方式完成身分确认及意思表示。
不过,考量到7岁以上被保险人可能不具备手机门号,无法使用行动身份识别或金融Fast-ID,保险局也开放当被保险人为7岁以上未成年子女,要保人可以透过上传被保险人的身分证明和投保意愿签名,完成身份确认和意思表示。
另外一个修正重点,是开放保险业者能在自家官网上销售重大疾病保险。过往民众若要网路投保重大疾病保险,仅能透过主管机关指定的平台,来向保险公司购买商品。这次修正则放宽了重大疾病保险的销售通路,让保险业者也可以在自家官网上贩售重大疾病保险商品。同时,保险局也开放业者办理定额型健康保险的网路投保业务。
第三项修正重点,是开放保险业者使用票券或会员点数折抵部分保险费。这项修正,源自于去年国泰产险的异业合作试办案。在那项试办案中,民众只需在国泰产险会员中心完成绑定,就能在缴交汽车险和旅游险保费时,使用小树点折抵费用。同时,国泰产险也与PayEasy合作,让与PayEasy合作的企业员工可采用保险票券来折抵保费。保险局副局长陈清源表示,依据这项试办案成果,他们修正了这项规定,增列保险业者能让消费者使用票券或会员点数折抵保险费。但是,业者还是需要建立查验机制,例如绑定点数业者的会员帐号、验证票券所属会员编号等查验方式,来确保保险费有如数收取。
最后,保险局也放宽了抽样电访工作的规定。若要保人是以生物辨识、Mobile ID、金融Fast-ID或数位凭证等验证强度较高的方式完成投保,就能免除抽样电访。但是,若保险业者在办理网路投保或网路保险服务的身份验证作业发生缺失,在改善缺失前,不适用这项免除规定。
不过,在放宽多项规定的同时,保险局也新增了一项条文,明定保险业者要依据网路保险服务事项的风险等级,选择信赖等级相当的身份验证机制,例如,将影响保护权益的保险服务事项列为高风险等级。