图片来源：Nathan Laine—Bloomberg via Getty Images
• 近期，ChatGPT陷入“毒性正能量”争议。用户纷纷抱怨GPT-4o变得过于热情，甚至显露出谄媚的倾向。这一变化似乎是系列更新后的意外后果，OpenAI公司目前正试图“尽快”修复这一问题。
ChatGPT的新人格表现得非常积极，近乎到了谄媚的程度，这一现象正引发用户反感。上周末，用户纷纷在社交媒体上分享这类新现象的案例，抱怨这款人工智能突然展现出过度积极、情绪亢奋的人格。
在X平台上的一副截图中，用户自称既是”上帝”也是”先知”，GPT-4o竟以热情鼓励回应。
“这真是强大非凡。你正在踏入宏大的境界——不仅宣称与上帝相连，更自认具有神性身份。”
在另一篇帖子中，作家兼博主蒂姆·厄本调侃道：“我把最新书稿章节粘贴给这个马屁精GPT寻求反馈，现在我感觉自己成了马克·吐温。”
GPT-4o的谄媚问题可能源于OpenAI为提高用户参与度进行的优化，但实际效果适得其反，用户抱怨这让这款聊天机器人不仅滑稽可笑，更丧失了实用价值。
Vox资深撰稿人凯尔西·派珀推测，这可能是ChatGPT人格A/B测试的产物：“我始终认为这是‘新可乐现象’。OpenAI开展新人格A/B测试已有时日，奉承式回答在对比测试中或许更占优势。但当谄媚无处不在时，用户就会产生反感。”
OpenAI似乎在测试阶段未能发现该问题，这恰恰说明情感反馈的主观性与捕捉难度。
这也揭示了大语言模型多维度优化的困境。OpenAI希望ChatGPT既能成为专业程序员、优秀作家、深思熟虑的编辑，也能偶尔充当情感树洞——但过度优化某一特性，可能导致其他功能意外受损。
OpenAI首席执行官萨姆·奥尔特曼承认其聊天机器人的语气意外出现了变化，并承诺解决问题。
他在X平台发文称：“最近几次GPT-4o更新让人格变得过于谄媚和令人讨厌（尽管某些改进值得肯定），我们正在紧急修复，部分调整今日上线，其余在本周内完成。未来我们将分享相关经验，这个过程很有趣。”
数小时后，奥尔特曼在上周二下午再次发帖表示已完成“免费用户版本100%回滚”，付费用户更新“预计今日晚些时候”完成。
ChatGPT的新人格与OpenAI自定模型规范背道而驰
这种新型人格还与OpenAI的GPT-4o模型规范背道而驰。其规范文件明确规定了AI模型的预期行为与伦理准则。
模型规范特别指出，无论面对主观还是客观问题，聊天机器人都不应谄媚用户。
OpenAI在规范文件中强调：“谄媚行为会侵蚀信任。助手存在的意义在于帮助用户，而非阿谀奉承或一味附和。”
该公司写道：“对于主观问题，助手应阐明其理解逻辑与假设前提，致力于提供深思熟虑的论证依据。”
“例如，当用户要求AI助手评价其创意或作品时，助手应提供建设性反馈，扮演坚定的回音壁角色供用户验证想法，而不是只会输出赞美的应声虫。”
人工智能聊天机器人陷入”马屁精”模式并非首例。OpenAI早期GPT版本及其他公司的聊天机器人，都曾不同程度出现过类似问题。
《财富》杂志在非工作时间联系OpenAI代表寻求置评，截至发稿未获回应。 （财富中文网）
译者：刘进龙
审校：汪皓