AWS
《The Information》报导，Amazon Web Services（AWS）计划改组业务部门，以强化营收，避免被微软及Google迎头赶上。
报导引述消息人士及AWS内部文件指出，AWS业务主管Matt Garman计划大幅改组员工数超过6万人的业务部门，以解决业绩成长趋缓及其他挑战。首先，他将把几个业绩策略相冲突的业务团队整并为一，其次是强化AWS调派技术人员解决客户问题，因为根据报导，有愈来愈多客户对现有AWS客服作法表达不满。
虽然以云端业务来看，AWS市占率大幅领先微软和Google，但是以成长速度而言，AWS已较对手成长趋缓。最近一季AWS营收成长率为12%，但微软云端业务同期成长29%，Google Cloud则成长22%。
根据Synergy Research Group数据，截自今年第三季，AWS市占（32%）仍超越微软（23%）及Google（11%），但AWS领先幅度已较过去缩小。分析师指出，原因之一在于微软Azure服务整合了OpenAI等公司AI技术，加速了云端业务的成长，而AWS可以说已经在这方面落后对手，正以Bedrock平台急起直追。
《Business Insight》上个月报导，AWS二个重要业务领域表现不佳，包括新创及小型企业部门可能2023年业绩无法达标。
不过AWS发言人驳斥公司成长不及对手的说法，表示AWS不论在客户数、营收、安全、操作绩效及合作伙伴体系都是领导业者，而且就营收绝对值来看，上一季9.2亿美元的成绩也是市场最大，竞争者成长率大是因为基期较少所致。AWS也强调其他业者云端业务财报都不像AWS那么透明，难以直接比较。
不过无法否认的是，过去几年AWS有多名高层离职，涵括业务、行销及资料中心营运主管。而且低层级经理人员离职率也增加了。人员异动对业务营收必然产生一定影响。
《The Information》并非唯一报导AWS组织重整的媒体。11月间《GeekWire》引述AWS内部流传的备忘录报导，AWS业务暨行销副总裁Matt Garman计划改组业务、行销及全球服务部门，以便「与客户服务团队更有效配合，以提升敏捷度、规模及效率。」