Amazon
《Business Insiders》报导，Amazon为语音助理Alexa加入AI功能改造，并计划推出付费版Alexa Plus，不过传出开发团队为此内部意见分歧。
10年前论及AI语音助理，首推Amazon Alexa。不过在微软、Google相继投入生成式AI科技挹注开发后，Alexa已经远远落后。去年Amazon改组Alexa研发部门，试图以AI改造，好追赶竞争者，最新的计划是推出收费方案。
《BI》报导，新开发的服务暂名为Alexa Plus，预计6月30日推出，开发团队目前却发生因收费问题出现歧见，可能导致上线时程延宕。争吵的原因是一派人认为，目前版本还存在太多AI幻觉及效能问题。
Amazon目前有1.5万名客户正在测试其代号Remarkable Alexa的底层技术。报导引述员工说法指出，Remarkable AI对话能力还不错，但执行其他任务的能力却很差。例如它可以侃侃而谈，内容却错误百出，也无法回应需要多种服务的复杂问题。此外，新Alexa需Amazon技术及基础架构重大变更，令资深员工不满，迫使Amazon保留原有技术，却导致Remarkable Alexa过于肿胀无法使用。有一些员工对收费没信心，他们认为不会有人愿意付费。
近年许多Amazon服务都开始收取月费，像是Prime或有声书服务Audible等。但Amazon希望开始对Alexa服务收费并不意外。Alexa现有用户7,500万，但开发Alexa是很烧钱的业务，多次尝试获利方案的Alexa屡屡失败，未能为Amazon带进实质营收，据传亏损上百亿美元，接任的执行长Andy Jassy失去耐性。去年Amazon裁员大刀挥向Echo和Alexa部门，8月间媒体报导，开发Alexa的消费硬体部门主管下台，新上任的主管Rohit Prasad将同时掌管AI及LLM，率领以AI改造Alexa。
不只是Amazon、OpenAI、Stability AI、Anthropic这些新创，连微软都推出企业版、部门版或个人版AI聊天机器人收费方案，如ChatGPT Plus/Team/Enterprise、或是Copilot Enterprise/Pro等。Google现在还没有，但有用户发现，Google可能已经在测试付费版Bard Advanced。