重点新闻(0806~0920)
智慧政府 AI
数位部揭露下阶段数位政府发展方向，用AI提升公务效能及民众服务
数位部部长黄彦男近期在数位政府高峰论坛中预告，正规画下一阶段数位政府发展方向，2026年至2030年将大力推动AI导入公务机关，一方面提升公务办公效率，另一方面提升对民服务。
该计划名称为智能革新数位领航计划，分为便捷服务、效能两方面，便捷服务是打造智慧客服、智慧秘书、智慧助手；智慧客服提供24/7的服务，提高服务的可及性、满意度；而智慧秘书提供民众个性化的精准服务，以减少民众等待及查询时间；而智慧柜台则协助民众完成业务申办流程．提高成功率及便利性。
效能方面，发展公务人员的AI助手，以提升公务人员处理业务与申办审查效率，降低人为错误、提升决策品质，这5年期间，数位部协助各机关发展各种AI助手，例如资讯业务助手、行政业务助手、特定业务助手，由AI辅助处理公务。
在2026年之前，数位部今年底之前规画政府机关人工智慧应用参考指引，由数位部扮演教练，引导政府机关学习了解AI、评估AI工具、专案管理、风险控管、AI治理等。
空气污染 AI
工业区空气飘臭味扰民，台南市靠无人机、AI侦测异常排烟加强监控工业区空污
台南市柳营科技工业园区近期因为空气污染、异味等问题，影响附近里民生活，台南市环保局加强管制工业区空污问题，运用AI侦测工厂异常排烟情形，运用科技执法加强取缔污染。
柳科附近里民近期向台南市政府反映，在入夜后经常出现异味，造成民众困扰，显示不肖业者可能利用夜间排放废气，而影响附近居民生活。为了改善当地空气品质，台南市政府除了派员现场稽查，并在柳科部署39个微型感测器, 分析侦测数据之外，还出动无人机搭配空污感测器，从高空侦测异常排放废气情形。
市府也在6月架设智慧判烟系统，在制高点架设摄影机，结合AI辨识，来侦测管道异常排烟的情形，当侦测发现异常，派员至现场采样稽查。
加密货币 政府
美国路易斯安那州开始接受比特币付款
美国路易斯安那州政府近期宣布，州政府服务开始接受民众使用加密货币等数位货币付款，让民众可以个人的加密货币钱包，来支付州政府服务费用。
路易斯安那州政府明确订定可接受的数位货币，包括比特币、比特币的闪电网路，还有USD Coin，该州的第一笔加密货币支付已经完成。州政府是与Bead Pay合作，透过一项服务可以将民众支付的加密货币转为以美元存入州政府拥有的帐户，并以此鼓励更多的州政府基础设施采用加密货币。
路易斯安那州表示，接受加密货币支付，让州政府能在数位时代下，提供民众更有弹性的付款方式，州政府与Bead Pay的合作，州政府服务接受加密货币，优点包括降低诈欺交易，州政府本身不处理加密货币，避免加密货币价格波动，以及州政府以美元收款。
垃圾清运 科技
提高垃圾清运效率及安全，台中市用科技侦测垃圾车容量
垃圾车每天行驶于街道清运垃圾，仰赖人工方式判断载运剩余容量空间，决定车辆行驶趟次，影响垃圾车出勤效率，如果垃圾车误点，会让民众苦等。台中市环保局近期导入物联网，侦测垃圾车容量，降低车辆误点，并侦测车辆意外、危险驾驶等问题。
台中市环保局指出，过去垃圾车清运主要依靠驾驶的经验，难以有效管理，如果垃垃圾满载，可能发生事故，或导致车斗损坏，需要付出高额维修费用，台中市环保局在数位部协助下导入清运车辆智慧安全管理平台，在垃圾车斗部署容量侦测器，透过车联网，即时显示收运车辆的承载率，通过数据分析预期可能满载的清运点，作为评估换班或调整收运路线之参考，避免因为满载影响行车安全、让民众苦等。
目前共有50辆垃圾车加入，主要为台中市北屯、大甲、太平区的清运车辆。环保局表示，以北屯的垃圾清运车为例，透过管理平台搜集的数据，经过分析，特定的清运点载运量达8成以上，调整清运时间，安排车辆先至焚化厂卸运，再接续路线收运垃圾。此外，垃圾车也配备摄影机，让安全管理平台从远端监看清运作业。
通讯网路 数位韧性
强化灾害或紧急状态下通讯韧性，数位部联合电信业者演练紧急应变通讯机制
为确保灾害发生或紧急状态之下，政府执行防灾救灾或紧急应变指挥确保通讯系统维持基本运作，数位部近期与内政部消防署合作，演练多重通讯系统，包括非同步轨道卫星，以及「公共安全与救难应变」（Public Protection and Disaster Relief, PPDR）。
参考美国、韩国的紧急通讯机制，数位部也协助消防署验证PPDR应变网路机制，PPDR的概念是政府建置核心网路，并介接电信业者的既有基地台，当发生重大灾难或紧急状态时，可以调度部分的行动基地台资源，优先提供救灾相关单位使用，确保双向、稳定的影音通讯。
PPDR今年底先在嘉义县、台南市、高雄市介接三大电信业者12座基地台，2025年再增加至6个县市24座基地台，以验证紧急状况发生时，确保救灾通讯优先使用。
另外，根据数位部的规画，非同步轨道卫星方面，今年底将会完成773个非同步卫星终端设备设置，以作为未来发生紧急灾难时，指挥系统的紧急应变通讯网路使用。
数位身分 数位皮夹
加州政府开放民众将身分证、驾照存放于Apple Wallet，并用于机场身分检验
加州政府积极推动数位身分机制，近期开放该州民众将身分证、驾照存放于iPhone、Apple Watch里的Apple Wallet，在特定的民间企业服务，以及TSA运输安全管理局的检查站，例如旧金山国际机场、洛杉矶国际机场使用。
这项新的措施是加州政府行动驾照（mDl）先导测试计划的一部分，这项计划限制150万名参加者，在宣布开放身分证、驾照存于Apple Wallet之前，上个月，加州政府先开放行动驾照存放在Google Wallet。加州民众将身分证或驾照存放于手机的数位皮夹，强调简单、安全、隐私出示身分证件。
为确保身分证件与Apple Wallet使用者为同一人，当添加身分证或驾照至Apple Wallet，会要求使用者先拍摄自拍照，并扫描证件的正面及反面，交由加州的车辆监管部门DMV来进行身分验证。使用时，可以将iPhone或Apple Watch靠近读取设备，就能出示驾照、加州身分证，在分享身分讯息之前，用户可以先查看要求授权的身分资讯，整个过程用户不需解锁萤幕、出示或交出设备就能完成。身分资料以加密方式存于装置内，除非用户授权才能读取讯息，此外，加州政府也强调苹果和DMV不会知道使用者何时、向谁出示身分讯息。
无人机 运输
苏格兰当地机场测试用无人机运送医疗用品给偏远地区
无人机不受地形限制，无远弗届空中拍摄影像之外，英国政府近期在苏格兰地区测试利用无人机载运医疗用品，提供偏远地区的医疗用品需求，以缩短运送医疗用品的时间。
苏格兰的阿伯丁国际机场近期举行机场成立90周年庆祝活动，并对外展示以无人机载运医疗用品，测试无人机从爱丁堡经由空中运送到梅尔罗斯，如果以地面运输约需要花费5小时才能送达，而利用无人机从空中运送只要35分钟，大大节省运送时间，并且尽快让偏远地区获得所需医疗用品。
该测试属于CAELUS计划的一部分，该计划由英国政府补助700万英磅，以发展航空、无人机产业相关技术及应用。英国政府运输部门将这项测试形容为技术创新，这项利用无人机空中运输医疗补给品给偏远地区的测试，展现下一代航空运输的新面貌。
图片来源／台南市政府、苹果、台中市政府
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资料来源：iThome整理，2024年9月