MyData
MyData个人资料自主平台从2021年上线至今,营运已超过3年,根据官方统计,透过该平台累积资料下载次数达183万次。为了加速带动数位政府服务发展,数位部正与地方政府合作,让第一线的对民服务能透过MyData平台,来改善地方政府服务体验。
MyData平台的概念为推动个人资料的自主运用,民众可通过多元身分识别验证个人身分后,可自行下载政府机关的个人资料,例如户役政、财税、护照、入出境资料、劳保等,或是将这些资料授权予其他政府机关、国营事业、金融业者,申请政府服务、民生服务、金融服务。
根据数位部统计,目前MyData平台已介接83个机关,136项个人资料,累积已有43万次服务使用次数,183万次的资料下载,近期MyData平台也更新官网的UI、UX设计,依照使用情境画分为,找个人文件、找服务,其中找文件可让使用者自政府机关下载个人资料,找服务可线上或临柜授权政府机关或金融机构取得个人资料。
在服务型智慧政府2.0推动之下,数位部与地方政府合作,推动以资料为核心的数位政府服务,其中就利用MyData个人资料自主平台,来优化地方政府对民服务体验。他们从民众申请服务角度,规画9大服务主题,涵盖生活补助、长青福利、教育学习、弱势关怀、家庭等等,和地方政府合作,协助民众向地方政府申请服务,如何运用MyData简化申请资料的过程,以优化服务流程。
数位部表示,地方政府为对民众提供服务的第一线,MyData如同打通地方政府服务民众资料取得的任督二脉,改善地方政府的临柜服务体验,或让地方政府服务加速向线上化发展。透过9大类服务主题,不同地方政府可以相互激励、交流,提升地方服务的使用体验。
目前结合MyData改善地方服务已有一些成果,例如身心障碍者向嘉义县政府申请专用停车识别证,负责代办的亲人可在多人授权下,经由MyData一次取得多人所需资料;另外,民众申请良民证,现在能够利用MyData线上申请、缴费,不再需要临柜办理。
另外,南投县、彰化县、屏东县也提供一站式的线上服务,民众可利用MyData平台自主授权文件资料,线上申请社会住宅、学生奖助奖金、长者津贴、幼儿园登记报到等等。
负责MyData平台管理及推动数位政府转型,数位部正以MyData 的民众个人资料自主运用,联合地方政府推动政府数位服务改造。